Excluir conta e dados do MedAlfa
Esta página explica como excluir sua conta do MedAlfa e o que acontece com os seus dados, em conformidade com a LGPD.
Pelo aplicativo (recomendado)
- Abra o MedAlfa e entre na sua conta.
- Toque na aba Perfil e abra Minha Conta.
- Toque em Excluir Conta e confirme em Excluir Minha Conta Permanentemente.
- Se o aplicativo pedir, confirme sua identidade de novo (senha ou conta Google).
A exclusão é permanente e irreversível. O aplicativo volta ao modo convidado neste aparelho.
O que é excluído
- Sua conta (e-mail e senha, ou vínculo com a conta Google) e o seu perfil de acesso.
- Suas mensagens e imagens no chat Alfa Brasil e a sua presença no radar nacional.
- Seu cadastro, relatos, áudios e dados de uso do Programa Beta Founder, se você participou.
- O que está guardado neste aparelho: progresso, favoritos, anotações, identificação e preferências.
O que pode ser mantido
Registros de pagamento e de assinatura, se existirem, podem ser mantidos pelo prazo que a lei exigir (por exemplo, obrigações fiscais). O MedAlfa não guarda dados de cartão: o pagamento é processado pelo provedor de pagamento.
Não consegue acessar o aplicativo?
Se você desinstalou o aplicativo ou perdeu o aparelho, reinstale o MedAlfa e entre na sua conta para excluí-la pelo caminho acima. Se isso não for possível, peça a exclusão pelo e-mail abaixo, informando o endereço de e-mail da conta.